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抖音小店关于“夸大展示”及“虚假宣传”的治理公告-抖音小店

抖音小店关于“夸大展示”及“虚假宣传”的治理公告-抖音小店

抖音平台近期发现有商家和作者在直播或小店宣传商品时,出现“夸大展示商品效果”及“虚假宣传商品材质及材质含量”的行为,现发布关于这两类行为的专项治理公告,希望各位商家能够自检卖货行为,保证安全带货。具体治理公告内容如下:

抖音小店关于“夸大展示”及“虚假宣传”的治理公告

【关于“夸大展示商品效果”的治理公告】:

近期平台发现,部分作者在商品分享过程中存在虚构或夸大展示商品效果的行为(如:精华使酱油褪色以宣传美白效果、胶带可瞬间修补断裂的油桶),平台对虚构或夸大商品效果的行为零容忍,请各位创作者自查自省,避免任何形式实施欺诈、误导消费者的行为。如若违规平台将依照《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》和相关规则规范以及其他与平台签订的各项协议予以严惩,直至永久关闭商品分享功能。

1、如何理解“虚构或夸大展示商品效果”?

使用已经被实践(包括科学实验)证伪,但仍然当做科学予以宣传推广的理论来宣传商品,以及其他展现超出普通消费者认知的商品效果的行为。

2、常见的违规情形有哪些?

包括但不限于:

(1)使用剪辑、滤镜美颜等技术手段夸张展示商品使用前后效果对比(如:清洁类产品、护肤类产品等);

(2)宣传可将破损商品(如拖鞋裂痕、汽车划痕、水管裂缝、墙裂缝)的外观复原至完好无痕;

(3)使用汽车碾压、人体踩跳、尖锐坚硬物品刮划、锤子敲砸、电钻钻击或超重量测试等方式证明商品本身或经过修补后的坚韧度或质量。

【关于“虚假宣传商品材质及材质含量”的治理公告】:

近期平台发现,部分作者在商品分享过程中存在对商品材质以及材质含量进行虚假宣传的行为(如:宣称商品材质为“100 % 纯棉”,但实际商品材质为“聚酯纤维”)。

平台对虚假宣传的行为零容忍,请各位创作者自查自省,避免以任何形式进行虚假夸大宣传。如若违规,平台将依据《抖音购物车商品分享社区规范》、《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》、《抖音商品分享功能用户保证金管理办法》等相关规则规范以及其他与平台签订的各项协议予以处理,包含但不限于永久关闭商品分享功能。

1、如何理解“虚假宣传商品材质及材质含量”?

在商品分享过程中宣传的商品材质或材质的含量与商品的实际情况不一致,对消费者产生误导或欺骗的行为。

2、材质解读 & 常见违规情形有哪些?

包括但不限于家纺类,服饰类,首饰类,箱包类,鞋靴类产品:

(1)毛绒类制品:商品“毛”、“绒”成分含量不低于30%;

违规案例:作者宣传商品为纯羊绒材质,但实际商品标牌显示“羊绒”含量低于 30%;

(2)羽绒服:填充物为鸭绒或鹅绒,且含绒量明示值不得低于50%;

违规案例:作者宣传商品为羽绒服,但实际商品标牌显示羽绒含量低于50%。

3、如何避免对商品材质及材质含量进行虚假宣传?

(1)宣传前注意核实宣传内容是否与商品实际情况相符,对相关证明或依据进行核对,避免在分享商品时对商品材质以及材质含量进行不实宣传。

(2)无法通过具体证明或依据(包括但不限于商品详情页信息、相关吊牌和材质检测报告)判断商品材质以及材质含量的,建议尽量避免对材质及材质含量方面的宣传。

无论在抖音小店是售卖哪些类目商品,均需要注意自己的卖货行为,避免违反平台规定。

 

 

 

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文章来源:三九号

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