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天猫运营思路,如何提升天猫店铺的复购率-天猫运营

天猫运营思路,如何提升天猫店铺的复购率-天猫运营

如果想要引导新顾客进行购买,那是很简单的,设置个优惠券或者红包就能引导一次购买,但是想要刺激买家进行再次购买,那就不容易了,这就看买家对你的店铺是否信任了,然后还有就是买家对你产品的满意度问题。下面天猫托管代运营小编给大家分享提升天猫店铺复购率的几个小技巧。

1.重视产品自身质量

影响用户购买的最大的因素就是产品本身质量问题,只有真正好的产品才会有高的回头率,如果你的产品质量不过关,那么买家买了第一次绝对不会再想买第二次,所以,想要提高天猫店铺的复购率,那么就一定要把控好店铺产品的质量。

2.重视老顾客,维护好与老顾客之间的关系

要想提升天猫店铺的复购率,天猫托管代运营小编建议商家要针对老顾客做些优惠活动,或者实行会员制,比如购买商品可以获得积分,积分累积到一定数量时,可以用来兑换小商品,然后给老顾客经常送一些优惠券等等,这样可促进店铺与顾客之间的互动,提升店铺的复购率,就要抓住老顾客,维护好老顾客之间的关系。

3.提高买家的购物体验,做好售前售后售中的服务

买家在网上购买商品,他们买的不一定是商品,更是一种服务,所以卖家除了确保产品质量过关,还要做好店铺售前售中售后服务工作,这一点是非常重要的,比如买家有疑问,要在第一时间进行回答,如果买家申请售后,就要第一时间解决,这都关系到了买家的购物体验,每一个小环节都不可忽视,尽可能的做到最好,这样才能提高天猫店铺的复购率。

 

TAG标签: 天猫 天猫运营

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文章来源:三九号

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