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怎么样才能获取淘宝免费流量?注重消费者反馈

  买家买完会进行反馈,从这个反馈可以知道会影响免费淘宝搜索排名的相关因素就会包括:回购率、带字好评率、分享等等,所以想要有流量,那么就要注重消费者反馈,今天开淘小编想跟大家重点来聊一聊关于淘宝回购率的那些事儿!

  1. 重复性消费品的反馈指标怎么优化

  这都包括什么呢?比如说生活日用品、母婴用品、茶叶、宠物用品等等。很多都是这种东西,这种东西你觉得消费者购买的主要特点是什么呢?很简单:用实惠的价格、很方便的买到他们。

  你一定要注意这两个词:实惠的价格、方便的买到。一般情况下,这些商品还伴随着另外一个特征,很难有品牌忠诚和店铺忠诚。为什么?什么叫品牌忠诚?非这个牌子不买!!!这才是真正的忠诚。然后,你可以跟别人去展示:“看,我穿的是耐克的篮球鞋”!

  但是,你会去跟别人讲:“我用的是心心相印的卫生纸!”会么?基本不会,可是你为什么一直去买心心相印的卫生纸呢?因为你已经很习惯购买了。

  对于这类商品,如果你还把注意力不断的集中在流量获取上,你会越来越累,不管是免费的流量还是付费的流量都会越来越累。甚至可以说,2018年会是这类商品的一个节点,如果你不把老客户营销玩儿好,不把回购玩儿好,死几乎是必然的!

  怎么玩儿?方法其实不难,难在坚持!那就是:建立顾客消费档案。因为你要注意:这种重复购买的商品,一般都是小规模、高频次购买,并且很多时候这种购买是有规律的。比如说纸尿布,小孩子用纸尿布的频率基本是可以预知的,这次买了十包,如果你对这个市场的消费者足够熟悉,那么你肯定知道大概多久,这十包的纸尿布会用完。

  所以,你可以很方便的建立一个顾客档案,利用EXCEL就可以(当然,如果你的体量足够大的时候,你可以用软件来实现),这个顾客什么时候买的,买了多少,大概多久可以用完,有一个预估,然后在预计使用完之前十天左右的时候,你就可以通过旺旺、电话、短信等方式联系。当然,你必须设计一个比较好的优惠政策。

  你千万别小瞧这个方法,会让你爆发的!!!不信,你就试试看。

 

  2. 衣服、零食等可以回购的非生活必需品等商品,怎么玩?

  这类商品主要指的就是衣服、零食、包包、鞋子、饰品等等,这种商品的购买可以复购,但是没有明显的规律性,非标品居多。对于这类商品而言,一个好的复购率往往意味着两点:自然搜索的加权和店铺标签的强化。尤其是后者,老客户对于店铺标签的强化作用是非常明显的。

  那这种类目怎么玩儿呢?三部曲:集中——维护——营销。

  首先是把所有购买过的顾客集中起来。那涉及的问题就是两个:怎么集中,集中到哪里。其实目标就是社交工具上,看看我们的顾客习惯用什么互联网工具进行社交。

  你比如,我们经常玩儿的一种方式就是:淘宝店铺红包中奖!

  做一些小卡片,类似于刮刮乐的那种,里面分别是5——20元不等的红包金额。刮开率很高,大家又喜欢占点儿小便宜。

  维护怎么维护呢?别成天发广告,那你被拉黑的几率就高很多了。你可以把大家拉到一个群里,没事儿的时候发发红包,让大家抢抢,一天发个几十块钱,活跃度就上来了。朋友圈里多发一些多别人有价值的东西。

  营销的关键就是设计好活动,活动搞定了,都好办!一个好的复购率往往意味着两点:自然搜索的加权和店铺标签的强化。尤其是后者,老客户对于店铺标签的强化作用是非常明显的。

 

文章来源:三九号

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淘宝店铺搜索优化技巧大分享
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